Ottimizzare le liste di attesa sanitarie con Smart LEA

Il ruolo dell’AI nel contesto sanitario

Le liste di attesa rappresentano una delle principali criticità della sanità pubblica italiana. Il dibattito pubblico tende a ricondurre il problema a una carenza strutturale di risorse, ma i dati mostrano una realtà più articolata: una parte significativa delle prestazioni richieste è caratterizzata da criticità di adeguatezza prescrittiva e di priorità, che si riflettono direttamente sull’organizzazione delle prenotazioni.

Secondo diverse analisi, una quota rilevante delle prescrizioni non rispetta pienamente gli standard previsti dai Livelli Essenziali di Assistenza. Il problema non riguarda solo cosa viene prescritto, ma come viene prioritizzato. Quando le priorità assegnate non sono coerenti con i criteri clinici, il sistema di prenotazione viene artificialmente congestionato: le prestazioni ad alta priorità occupano slot che dovrebbero essere riservati ai casi realmente urgenti, allungando i tempi di attesa complessivi.

È in questo contesto che l’Intelligenza Artificiale può diventare un alleato strategico del Servizio Sanitario Nazionale, intervenendo sull’atto prescrittivo e anche al momento della prenotazione, dove gli effetti organizzativi delle priorità si manifestano concretamente.

Soluzioni come Smart LEA consentono di verificare automaticamente, in fase di prescrizione, prenotazione o a posteriori, la coerenza tra prestazione richiesta e livello di priorità assegnato, sulla base di criteri nazionali condivisi. Questo approccio riduce l’arbitrarietà, migliora l’equità di accesso e rende il sistema più sostenibile senza aumentare l’offerta complessiva.

Smart LEA
come verifica automatica dell'Appropriatezza prescrittiva

Verifica in tempo reale

Controllo automatico della coerenza prescrittiva durante la prescrizione e/o prenotazione

Report dettagliati

Monitoraggio continuo dell'aderenza ai LEA per identificare criticità e intervenire con precisione, per reparto e operatore sanitario

Segnalazione scostamenti

Segnalare eventuali scostamenti rispetto ai LEA

Perchè Smart LEA

Priorità alta

il sistema di prenotazione si ingorga, sottraendo risorse ai casi realmente urgenti e generando liste di attesa più lunghe per tutti

Priorità bassa

il medico e l’azienda sanitaria possono esporsi a contestazioni, anche di natura giudiziaria, in caso di peggioramento delle condizioni del paziente

Le liste di attesa non sono solo un indicatore di inefficienza organizzativa, ma un fattore che incide direttamente sull’equità del sistema sanitario. Quando l’accesso alle prestazioni dipende dalla capacità di orientarsi tra procedure complesse o di insistere nei canali giusti, il diritto alla salute rischia di diventare diseguale.

Uno dei nodi centrali del problema è l’adeguatezza prescrittiva delle priorità, che pone i professionisti sanitari di fronte a una duplice criticità:

In assenza di strumenti di supporto e di controllo automatico, questa tensione si traduce in un utilizzo difensivo delle priorità e in una progressiva perdita di efficacia dei criteri di accesso.

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Quali sono gli impatti

Impatto Organizzativo

Riducendo le priorità inappropriate, si liberano slot di prenotazione senza aumentare l'offerta complessiva. Questo consente una riduzione immediata delle liste di attesa e una migliore allocazione delle risorse disponibili.

Impatto sugli Operatori Sanitari

Il monitoraggio automatico delle priorità diminuisce il rischio professionale e il carico amministrativo, permettendo ai clinici di focalizzarsi su decisioni ad alto valore e sulla relazione di cura con il paziente.

Impatto sull'Equità

Le priorità non dipendono più esclusivamente da fattori soggettivi o da comportamenti difensivi, ma da criteri clinici condivisi e tracciabili. L'accesso alle cure diventa più giusto, trasparente e coerente con i bisogni reali.

Smart LEA si inserisce inoltre in un ecosistema digitale più ampio, che comprende strumenti di comunicazione diretta con i cittadini, chatbot informativi e sistemi di monitoraggio post-dimissione. Questa continuità assistenziale contribuisce a prevenire accessi impropri al pronto soccorso e ambulatori, riducendo ulteriormente la pressione sul sistema.

In un contesto di risorse limitate, la sostenibilità del Servizio Sanitario Nazionale passa dalla capacità di governare meglio i processi, non solo di aumentare l’offerta. L’Intelligenza Artificiale, applicata all’adeguatezza prescrittiva e alla gestione delle prenotazioni, non è una promessa futura ma uno strumento concreto per migliorare qualità, equità ed efficienza delle cure.

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