AVA e AI generativa

AVA è progettata per rispondere alle esigenze specifiche della tua azienda. Supporta diversi modelli LLM/SLM – tra cui OpenAI, Anthropic, Microsoft e altri – garantendo massima flessibilità e scalabilità.

Grazie a un motore di AI Generativa addestrato sul contesto, AVA orchestra le attività per accelerare i flussi di lavoro e aumentare la produttività fino all’80%.

Ogni processo della tua organizzazione può essere mappato all’interno di AVA, che lo richiamerà automaticamente all’avvio di ogni interazione.

In più, AVA può recuperare dati e documenti dai sistemi di back-end, aggiornare il CRM o il ticketing tool, e monitorare l’efficacia degli agenti in tempo reale.

La nostra soluzione migliora la produttività dell'utente attraverso motori di intelligenza artificiale addestrati specificamente sul contesto aziendale e sulla base di conoscenze.

AI istruita al contesto

Perchè AVA

l gestore dei processi basato sul dialogo guida l'utente attraverso i flussi di lavoro ottimali per ogni interazione con il cliente.

Guida ai Processi

La gestione automatizzata delle attività di routine consente all'utente di concentrarsi sull'impegno di alto valore con il cliente.

Automazione delle Attività AgentIC

Funzionalità chiave

Preparazione Contenuti

Prepara risposte e-mail, curriculum vitae, esegue categorizzazioni

Esecuzione attività

Suggerimenti intelligenti

Formazione continua

Aggiorna il CRM, avvia processi di pagamento, apre strumenti esterni, traduce documenti

Fornisce suggerimenti in base al profilo del cliente, al sentiment e alle attività passate

Educa i nuovi assunti e aggiorna automaticamente su nuove regole, processi o regolamenti

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