Il Desktop d'eccellenza per la tua azienda

Stai ancora usando un vecchio sistema che non ti permette di crescere? Next2Connect è la soluzione che aspettavi.

È un servizio in cloud che trasforma il tuo contact center in pochi giorni, offrendoti il meglio di Amazon Connect, arricchito dalla nostra esperienza decennale.

Dimentica l'obsolescenza, i costi fissi e le complessità: con noi, la modernizzazione è semplice, veloce e su misura per te.

Perchè Next2Connect

Quali sono gli elementi che differenziano la nostra soluzione?

La piattaforma è interamente gestita nel cloud da noi, garantendo massima affidabilità, sicurezza e scalabilità

Tutto in Cloud

Attiva la piattaforma in soli 5 giorni. Non dovrai affrontare progetti lunghi e complessi, ma potrai iniziare a vedere risultati da subito

Implementazione rapida

Amazon Connect

Grazie ad Amazon Connect il sistema identifica subito chi chiama e instrada la chiamata all'agente più adeguato

Paga solo per ciò che usi

Il nostro modello di prezzo è chiaro e trasparente. Paghi solo per i minuti di utilizzo, senza costi fissi per licenze o software

&

Dal 2016 siamo partner AWS e nel 2021 siamo stati premiati come partner Amazon Service Delivery, un importante riconoscimento che ci posiziona come l'unico partner per Amazon Connect nel Sud Europa.

Questa certificazione non solo attesta la nostra competenza, ma conferma anche la nostra leadership nella fornitura di soluzioni all'avanguardia.

Sfruttando la nostra profonda esperienza e le soluzioni Eudata, integrate con la tecnologia di Amazon Connect, offriamo a clienti e partner la possibilità di creare soluzioni di customer service efficienti, automatizzate e scalabili. L'obiettivo è fornire un'esperienza omnichannel eccezionale, che rende i clienti felici e fedeli.

La nostra presenza si estende in Europa, Africa e Medio Oriente, supportata da un team altamente qualificato con oltre 20 specialisti in possesso di certificazioni AWS

Eudata Connect Suite

E' una soluzione completa per la gestione del coinvolgimento digitale del cliente, interamente basata su cloud.

L'obiettivo è offrire un'esperienza omnichannel unificata, combinando diverse funzionalità in un'unica piattaforma

La suite include:

Next2Connect
Un desktop per gli agenti, basato sul web, che gestisce sia i canali vocali che quelli digitali

Comet:
La piattaforma SaaS che ti permette di creare, gestire e ottimizzare campagne outbound con Amazon Connect o Salesforce

Convy.AI:
Un orchestratore di processi avanzato che automatizza le attività, utilizzando motori di NLU e di AI generativa

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