Comet e Amazon Connect

Progettato per integrarsi nativamente con Amazon Connect e Salesforce Service Cloud Voice, Comet è la soluzione che rende le tue campagne vocali outbound non solo efficienti, ma straordinariamente efficaci.

Basata sulla solida infrastruttura AWS, la nostra piattaforma massimizza la produttività degli agenti, riuscendo a raggiungere più clienti grazie alle nostre diverse modalità di dialing avanzate: Progressive, Predictive, Preview, Power e Agentless.

Comet è pensata per i grandi team e i BPO, offrendo piena autonomia nella gestione e supervisione delle campagne. Con l'interfaccia Super Admin, hai il controllo totale e centralizzato di tutte le attività, garantendo governance e un'efficienza operativa ottimale.

Scegli Comet come strategia migliore per ogni campagna!

Paga solo per ciò che usi. La nostra architettura in cloud elimina i costi fissi e gli investimenti in hardware

Modello di pricing

Garantisce i più alti standard di sicurezza e una scalabilità illimitata, adattandosi perfettamente alla crescita del tuo business, senza sacrificare le performance

Flessibile e scalabile

Una singola interfaccia per gestire tutti i canali di comunicazione: voce, chat, email e social media

Omnichannel,
per davvero

Perchè Comet

Comet ti offre un'interfaccia intuitiva per definire ogni aspetto delle tue campagne, garantendo la massima efficacia e il rispetto delle normative

Reportistica
e monitoring

Analizza i risultati con report dettagliati e tieni sotto controllo le performance delle tue campagne e la produttività degli agenti

Per una gestione efficace e mirata di qualsiasi campagna di telemarketing, sondaggi o customer care outbound, è fondamentale seguire un processo strutturato.

Questo approccio garantisce non solo il rispetto delle normative, ma anche il massimo ritorno sull'investimento e un'esperienza cliente di alta qualità. I passaggi che seguono rappresentano il ciclo di vita completo di una campagna di successo, dall'impostazione strategica all'analisi finale dei risultati

Come funziona Comet

Si seleziona con precisione il target della campagna, filtrando i contatti in base a criteri specifici

Seleziona Lista

Si impostano i parametri necessari per la campagna come orario, luogo, numero di tentativi massimi e frequenza

Definisci le regole

Schedula la campagna

Si pianifica l'esecuzione della campagna. Si stabilisce quando dovrà iniziare e concludersi e si alloca il team di agenti

Monitora la campagna

Si monitorano le metriche di performance (KPI) come il numero di chiamate effettuate, i contatti raggiunti, i tassi di conversione e la produttività degli agenti

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