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AI e gestione documentale: a che punto siamo?

L’arrivo della Generative Artificial Intelligence (GenAI) ha aperto nuove frontiere nel mondo digitale, trasformando radicalmente vari settori, tra cui quello della gestione documentale. Questa tecnologia avanzata non si limita alla semplice analisi o classificazione, ma è capace di elaborare e generare nuovi dati, ampliando le possibilità di automazione e personalizzazione.…

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Customer digital experience

Customer Digital Experience: cos’è e strategie per migliorarla

Nel mondo iperconnesso di oggi, ottimizzare la Customer Digital Experience deve essere prioritario per ogni organizzazione. Oggi, infatti, il successo commerciale dipende sì dalla qualità dell’offerta, ma è sempre più importante l’esperienza che l’azienda è…

voicebot

Voicebot: cosa sono e come si realizzano nella pratica

Il termine “voicebot” unisce il concetto di “voce” a quello di “robot”. Non parliamo di robot come siamo abituati a conoscerli, ovvero di macchine che collaborano con l’uomo o lo sostituiscono nel lavoro in…