Crunchy – Eudata Edition #10
As surely you well remember.. right? ☺️
in the past editions of Crunchy we anticipated the generative breakthrough of Convy.AI!
Let’s see what our chefs have discovered… er mad scientists! Discover the three bites!
Crunchy – Eudata Edition #9
And here we are again with
the latest news regarding
the functionality and the new releases
of Comet, our outbound campaign manager!
Discover the three bites!
Happy Birthday Crunchy!
Today Crunchy, our Eudata product section, turns one year old! Let’s review together the trends that are on the podium and also, find out how our solutions integrate the LLM engine of the moment, i.e. GPT of OpenAI!
Crunchy – Eudata Edition #8
And here we are again with the news regarding
the functionality of our Convy.AI!
Discover the three bites!
Do you want to improve the experience in using your services through the WhatsApp channel?
Customer care efficace e innovativo grazie a Eudata: il caso SIME
Un customer care efficace bilancia correttamente le esigenze del cliente con l’efficienza dell’azienda che lo eroga. I clienti, infatti, vogliono risposte rapide 7 giorni su 7, senza attese telefoniche superflue; l’azienda, dal canto suo, vuole soddisfare queste aspettative evitando un’escalation di costi difficilmente sostenibile. Per questo è nata l’assistenza self, e per questo SIME si
Crunchy – Eudata Edition #7
And after the hangover for the New Year’s Eve, here we are again with the news regarding the functionalities of our Convy.AI! Discover the three bites to improve your Customer Experience!
La omnichannel customer experience su misura con Eudata
Garantire ai propri clienti una omnichannel customer experience è diventato vitale in qualsiasi settore. A prescindere che si tratti di un servizio bancario, assicurativo, del processo d’acquisto di un’automobile o della spesa presso una catena GDO, il primo obiettivo degli operatori è garantire un’esperienza d’acquisto integrata (e piacevole) nonostante la compresenza di svariati touchpoint e
Perché i voiceBOT sono un passo oltre i semplici chatbot e quando sono utili
Ad oggi i chatbot e i voiceBOT sono utilizzati soprattutto nel customer caring, nel marketing, nel commercio, nel turismo e nel settore bancario. Voci che diventano il primo punto di contatto tra azienda e cliente, forniscono informazioni e rispondono a domande. Intelligenze artificiali in grado di conversare con gli utenti, sfruttando algoritmi basati sulle tecniche
Perché affidarsi all’esperienza di Eudata, AWS partner Italia
Al giorno d’oggi le aziende non possono esimersi dall’equipaggiare il proprio customer service con soluzioni di cloud contact center basate su intelligenza artificiale e machine learning. Questo lo sa bene Amazon, che offre alle aziende, un cloud contact center omnichannel personalizzabile, scalabile e soprattutto che non prevede un canone di abbonamento fisso, ma consente di
La piattaforma di Contact Center in cloud più avanzata sul mercato
I sistemi di contact center in cloud rivestono un ruolo sempre più centrale nei customer service e permettono alle aziende di offrire la migliore customer experience con notevoli risparmi di risorse, denaro e tempo. Se ad oggi solo il 25% delle aziende usano un contact center in cloud, si stima che entro il 2025 saranno